Ontdek ons duurzaamheidsrapport 2023!
x


Veelgestelde vragen




Veelgestelde vragen

Het snelste antwoord op jouw vragen over onze nieuwe webshop vind je hier.
In dit handige overzicht bundelen we namelijk antwoorden op de meestgestelde vragen.
 

Veelgestelde vragen

Accounts

Leuk dat je graag onze producten wilt aankopen! Het is niet mogelijk om je favoriete Flamingo-producten rechtstreeks bij ons aan te kopen. Hiervoor verwijzen we je graag naar de Flamingo-verkooppunten (dierenspeciaalzaken, tuincentra, winkels met huisdierenafdeling …).

Zoek je een specifiek product? Wij hebben geen zicht op de actuele voorraden van onze verdelers. Je kan je informeren bij een dierenwinkel of winkel met huisdierenafdeling in je buurt of zij het product ter beschikking hebben. Dat kan je makkelijk doen door de productinformatie eventjes af te drukken via onze website.

Heeft de winkel jouw product niet op voorraad? Dan kan de winkelier dit bij ons bestellen, of je een alternatief Flamingo-product voorstellen.

In principe kunnen handelaars over de hele wereld, die aan de voorwaarden voldoen, Flamingo-producten bestellen en verdelen. Momenteel zijn we actief in 55 landen. Zo vind je onze producten onder andere bij verdelers in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Spanje, Italië, Zweden, Noorwegen, Roemenië, Tsjechië ...

 

Veelgestelde vragen

Bestellen

Je kan als particulier de producten van Flamingo Pet Products niet rechtstreeks bij ons kopen. Daarom vermelden we geen prijzen.

Wil je graag verdeler worden van onze producten? Dan kan je een log-in aanvragen. Achter deze log-in zal je wel de prijzen kunnen zien.

Leuk dat je graag onze producten wilt aankopen! Helaas is het zo dat we momenteel niet rechtstreeks aan particulieren verkopen. Je kan onze producten wel bij onze verdelers aankopen (dierenspeciaalzaken, tuincentra, winkels met huisdierenafdeling …).

Zoek je een specifiek product? Wij kennen de actuele voorraden van onze verdelers niet.

Je kan altijd informeren bij een dierenwinkel of winkel met huisdierenafdeling in je buurt of zij het product ter beschikking hebben. Dat kan je makkelijk doen door de productinformatie eventjes af te drukken via onze website.

Heeft de winkel jouw product niet op voorraad? Dan kan de winkelier dit bij ons bestellen, of je een alternatief Flamingo-product voorstellen.

Heb je een vraag over een product? Dan kan je je best richten tot de winkel waar je het Flamingo-product hebt aangekocht. De winkelier kan jou helpen met je vragen. Indien nodig, nemen zij contact met ons op.

Is de winkel contacteren geen optie? Dan kan je jouw vraag stellen via ons contactformulier.

Wil je iets kwijt over een van onze producten of zit je met een probleem? Dan kan je je best richten tot de winkel waar je het Flamingo-product hebt aangekocht. De winkelier kan jou verder helpen met je vragen of een oplossing aanreiken voor je probleem. Indien nodig, nemen zij contact met ons op.

Is de winkel contacteren geen optie? Dan kan je jouw probleem melden via ons feedbackformulier.

Onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd bij de productie. Het gebeurt zelden, maar een menselijke vergissing kan zich al eens voordoen waardoor er een vijsje te weinig in je doos zit. Misschien heb je thuis nog een vijsje liggen dat past? Als dat niet het geval is, kan je je wenden tot de winkel waar je het product gekocht hebt. Indien nodig nemen zij contact met ons op.

Wat leuk dat je een foto met ons wil delen! We hebben hiervoor speciaal de pagina ‘Fier op mijn dier’ in het leven geroepen. Hier kan jij beelden van jouw huisdier met onze producten doorsturen en kan je meteen ook beelden van andere Flamingo-enthousiaste huisdieren bekijken. Af en toe verschijnen jullie beelden ook op onze sociale media of andere kanalen. Upload hier jouw kiekjes.

Wil je graag klant worden bij ons? Contacteer ons of vul het registratieformulier in en wij sturen graag een vertegenwoordiger langs om samen met jou de catalogus door te nemen.

Bekijk hier alvast onze digitale catalogi:


Bij Flamingo vind je heel wat vegetarische snacks voor honden. Onze veggie snacks zijn samengesteld uit plantaardige ingrediënten en speciaal gemaakt om het gebit van je hond proper te houden.

Daarnaast hebben we zeker ook glutenvrije snacks voor je trouwe dier. Want bij Flamingo zijn we er voor elk beestje en elk baasje.

Ook kan je in ons productaanbod filteren op verschillende allergenen. Zo vind je vast iets om jouw huisdier te verwennen.

Voor sommige van onze producten kan je onderdelen verkrijgen. Denk bijvoorbeeld aan een nieuw deurtje voor een bench of kattenbak, maar ook kattenbakfilters of een verlengstuk voor je traphekje. Deze kan je bestellen via een dierenspeciaalzaak of winkel met huisdierenafdeling in jouw buurt.

Weet je niet zeker of er een losse onderdelen bestaan voor jouw product? Dat kan je terugvinden op de pagina van het product zelf. Zo zie jij welke onderdelen er bestaan en kan je het artikelnummer opschrijven om het makkelijk te maken voor jouw dierenwinkel om deze te bestellen voor jou.