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Domande frequenti - webshop




DOMANDE FREQUENTI

Qui potrai trovare la risposta più rapida alle tue domande. In questa pratica sezione abbiamo raccolto tutte le risposte alle domande più frequenti.

Domande frequenti

Account

Il link dimostrativo per un account di prova ha una validità standard di 6 settimane.


Dopo aver effettuato l'accesso, potrai consultare i seguenti dati del tuo referente interno e del tuo rappresentante sulla tua pagina di riepilogo:

  • Cognome e nome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail

Domande frequenti

Ordini

Se un prodotto ha lo stato "Non più disponibile", significa che non è più in catalogo. I prodotti che non sono più disponibili, rimangono visibili sul nostro sito web per 60 giorni. Chiedi al tuo rappresentante quali sono le possibili alternative.

I prodotti "Esauriti" vengono nuovamente ordinati. Viene sempre data un'indicazione di quando ci aspettiamo di avere questo prodotto di nuovo in stock. Hai urgente bisogno di un'alternativa? Non esitare a contattare il vostro rappresentante.

Per fare un ordine all'ingrosso, tramite il tuo account puoi facilmente importare un documento Excel nel carrello con i numeri dei prodotti e le quantità. Hai problemi a preparare il tuo documento Excel? Scarica il nostro modulo standard.
Ad ogni prodotto in promozione o saldo viene assegnata l'etichetta "Promo" al momento dell'accesso. Viene visualizzato il nuovo prezzo, mentre il vecchio viene cancellato.


Ad ogni prodotto in saldo viene assegnata l'etichetta "Promo". Viene visualizzato il nuovo prezzo, mentre il vecchio viene cancellato.
Per ogni prodotto è possibile scaricare determinati elementi sulla pagina del prodotto stesso. Ad esempio, sono disponibili video, infomercial, informazioni sulla composizione, manuali, ecc.


1. Accedi al tuo account B2B. Non hai ancora un account ma sei già un cliente Flamingo? Allora puoi registrarti qui.
2. Vai al prodotto che vuoi ordinare.
3. Scorri un po' più verso il basso. Vedrai il blocco dell'ordine.
4. Scegli il formato del prodotto che vuoi e compila la quantità che desideri ricevere.
5. Clicca su "Aggiungi al carrello".
6. Clicca sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra del menu.
7. Quindi clicca su "Invia ordine".
8. Inserisci i dati necessari.
9. Clicca di nuovo su "Invia ordine". Il tuo ordine sarà ora inviato.
10. Goditi il tuo ordine!
Il tuo carrello sarà salvato finché non l'avrai svuotato o non avrai effettuato l'ordine.

Certo, nessun problema! Tuttavia, nonostante il nostro ampio stock e l'alto livello di servizio, è possibile che nel frattempo alcuni prodotti nel tuo carrello siano esauriti. In questo caso il prodotto in questione sarà visualizzato nel tuo carrello accompagnato dalla scritta "Esaurito". Puoi comunque finalizzare il tuo ordine senza i prodotti che sono esauriti.

Puoi farlo cliccando sul cuore:
  • Tramite la pagina della panoramica del prodotto
  • Tramite la pagina dei dettagli del prodotto  
Dopo aver cliccato sul cuore, si aprirà un pop-up dove potrai vedere un riepilogo di tutte le tue liste preferite. Puoi quindi scegliere di aggiungere il prodotto a una o più liste o a una nuova lista che puoi creare nel pop-up.

Nello sviluppo del nostro webshop abbiamo posto l’accento sulla sua facilità d'uso. Se hai bisogno di un po' di aiuto, puoi consultare il nostro manuale qui.