Flamingo Pet Products remporte le B2B Webshop Award 2023
Lors de la remise des Belgian E-commerce Awards 2023, Flamingo Pet Products a remporté le prix de la meilleure boutique en ligne B2B en Belgique !
Les prix du jury récompensent les boutiques en ligne qui opèrent dans des segments de marché spécifiques, tels que le B2B, l'exportation, les marketplaces, et sont jugés par un jury sur la base du dossier soumis. Après avoir été nominé dans le top 3, aux côtés de concurrents comme About You, RAJA, VeePee et d'autres noms, Flamingo a remporté le premier prix pour une boutique en ligne B2B.
Digitale mais proche
La digitalisation était déjà une priorité pour notre entreprise, mais le corona a encore accéléré les choses. En 2021, nous avons lancé notre nouveau site web avec un catalogue en ligne et des conseils pour les propriétaires d'animaux. Mais nous avons également pensé à nos clients professionnels. Que ce soit une animalerie, un grossiste ou un toiletteur, nos clients peuvent faire leurs achats dans une toute nouvelle boutique en ligne B2B conviviale depuis février 2022 !
En ligne et sur le terrain, nous sommes à l'écoute de nos clients
Notre boutique en ligne est une extension de nos services. Par exemple, nos clients peuvent accéder à de nombreuses informations sur les produits et à des fichiers sur notre boutique en ligne, tels que des images, des vidéos et des PDF qui peuvent être téléchargés en un seul clic. Nous disposons également de nombreuses fonctionnalités B2B telles qu'un scanner de codes-barres et des systèmes en place pour faciliter l'échange de données, tels que GS1 (avec lequel nous avons même été les premiers à définir des fiches sur les animaux de compagnie), Channable, EDI ...
Pourquoi nous excellons dans l'E-commerce B2B
En comparaison avec d'autres sites web B2B, nous nous différencions par la richesse des informations sur les produits, des fonctions B2B utiles, une assistance multilingue et l'accueil des clients à l'échelle mondiale, entre autres.
Au premier semestre 2023, les ventes totales de la boutique en ligne ont connu une augmentation de +62% par rapport au premier semestre 2022. Cela a entraîné une augmentation de la part de la boutique en ligne dans les ventes totales, qui est passée de 6,14 % à 8,08 %. Le nombre d'inscriptions sur la boutique en ligne a également doublé au premier semestre 2023 par rapport à 2022. En moyenne, elles augmentent de 10 % par trimestre.
Notre boutique en ligne est donc un excellent exemple de la manière dont nous combinons la digitalisation et le service à la clientèle. Et nous continuons à travailler quotidiennement à l'expansion et à l'amélioration des fonctionnalités du site web et de la boutique en ligne B2B.
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À propos de Flamingo Pet Products
Depuis près de 50 ans, nous distribuons 8 500 accessoires et en-cas qui permettent d'optimiser le lien entre les animaux de compagnie et leurs maîtres. We care about pets!
Le service Flamingo
Chez Flamingo, nous ne nous contentons pas d'offrir une solide gamme de produits. Nous tirons le meilleur parti de votre animalerie ou de votre rayon.